隨著全球疫情趨穩(wěn)和防控政策的逐步優(yōu)化,旅游業(yè)正迎來(lái)期盼已久的復(fù)蘇曙光。在這場(chǎng)行業(yè)回暖的浪潮中,作為中國(guó)在線旅游服務(wù)巨頭的攜程集團(tuán),憑借其前瞻性的戰(zhàn)略布局和強(qiáng)大的業(yè)務(wù)韌性,正加速?zèng)_出“重圍”,展現(xiàn)出強(qiáng)勁的復(fù)蘇勢(shì)頭與增長(zhǎng)潛力。這不僅關(guān)乎其自身發(fā)展,也為整個(gè)旅游產(chǎn)業(yè)鏈的投融資活動(dòng)注入了新的活力與方向。
一、行業(yè)復(fù)蘇背景與攜程的業(yè)績(jī)回暖
自2023年以來(lái),國(guó)內(nèi)外旅行限制大幅放寬,消費(fèi)者被壓抑的旅行需求得到集中釋放。從春節(jié)、五一到暑期,國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)持續(xù)火爆,出境游也穩(wěn)步恢復(fù)。在此背景下,攜程集團(tuán)交出了一份亮眼的成績(jī)單。其最新財(cái)報(bào)顯示,公司營(yíng)收和凈利潤(rùn)均實(shí)現(xiàn)大幅同比增長(zhǎng),國(guó)內(nèi)酒店預(yù)訂、機(jī)票業(yè)務(wù)已全面超越疫情前水平,出境游業(yè)務(wù)也呈現(xiàn)快速追趕態(tài)勢(shì)。這得益于其深耕多年的供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)、技術(shù)平臺(tái)和用戶基礎(chǔ),使其能夠迅速捕捉并承接市場(chǎng)反彈的紅利。
二、攜程沖出“重圍”的核心戰(zhàn)略
面對(duì)疫情帶來(lái)的沖擊與行業(yè)格局的潛在變化,攜程并未被動(dòng)等待,而是主動(dòng)出擊,通過(guò)多項(xiàng)戰(zhàn)略成功突圍:
- “深耕國(guó)內(nèi),心懷全球”的雙軌戰(zhàn)略:在出境游受阻時(shí)期,攜程全力挖掘國(guó)內(nèi)市場(chǎng)潛力,推出周邊游、主題游、高端度假等創(chuàng)新產(chǎn)品,并持續(xù)下沉至低線城市。其始終保持著對(duì)全球市場(chǎng)的布局與投入,隨著邊境開(kāi)放,其國(guó)際平臺(tái)Trip.com的海外業(yè)務(wù)增長(zhǎng)迅猛,尤其在亞太地區(qū)表現(xiàn)突出。
- “旅游營(yíng)銷(xiāo)樞紐”與內(nèi)容生態(tài)構(gòu)建:攜程大力推進(jìn)內(nèi)容化戰(zhàn)略,通過(guò)直播、榜單、旅行攻略等內(nèi)容形式,打造“種草-預(yù)訂”的閉環(huán)。這不僅提升了用戶粘性和平臺(tái)活躍度,也為其酒店、機(jī)票等核心業(yè)務(wù)帶來(lái)了寶貴的流量,構(gòu)建了差異化的競(jìng)爭(zhēng)壁壘。
- 技術(shù)賦能與服務(wù)質(zhì)量提升:持續(xù)投入人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)以優(yōu)化搜索推薦、動(dòng)態(tài)定價(jià)和客服系統(tǒng)。堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)保障,如“安心游”等服務(wù)承諾,在復(fù)蘇期進(jìn)一步鞏固了用戶信任和品牌口碑。
- 供應(yīng)鏈強(qiáng)化與合作伙伴共贏:攜程加強(qiáng)與酒店集團(tuán)、航空公司、景區(qū)等上下游伙伴的深度合作,通過(guò)技術(shù)、數(shù)據(jù)和營(yíng)銷(xiāo)支持,共同應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)、開(kāi)發(fā)產(chǎn)品,構(gòu)建了更穩(wěn)固、高效的產(chǎn)業(yè)生態(tài)。
三、對(duì)投融資領(lǐng)域的啟示與機(jī)遇
攜程的復(fù)蘇路徑為旅游賽道的投融資活動(dòng)提供了重要參考:
- 韌性價(jià)值凸顯:像攜程這樣具備強(qiáng)大品牌、完整生態(tài)和技術(shù)護(hù)城河的頭部平臺(tái),在極端壓力測(cè)試下展現(xiàn)了非凡的韌性,其長(zhǎng)期投資價(jià)值再次獲得市場(chǎng)認(rèn)可。
- 細(xì)分賽道機(jī)會(huì):復(fù)蘇并非勻質(zhì),攜程在內(nèi)容、下沉市場(chǎng)、高端旅行等方面的成功,提示投資者關(guān)注旅游領(lǐng)域的結(jié)構(gòu)性機(jī)會(huì),如特色體驗(yàn)、數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)解決方案、可持續(xù)旅游等細(xì)分賽道。
- 全球化視野:攜程國(guó)際業(yè)務(wù)的快速增長(zhǎng)表明,中國(guó)旅游企業(yè)的出海能力及跨境旅游服務(wù)鏈條仍存在巨大潛力,相關(guān)領(lǐng)域的創(chuàng)新企業(yè)可能成為資本關(guān)注的新焦點(diǎn)。
- 產(chǎn)業(yè)協(xié)同投資:旅游業(yè)復(fù)蘇依賴于整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的協(xié)同恢復(fù)。投資機(jī)構(gòu)可關(guān)注與OTA平臺(tái)協(xié)同發(fā)展的技術(shù)供應(yīng)商、目的地資源開(kāi)發(fā)、文旅融合項(xiàng)目等,分享行業(yè)整體回暖的紅利。
攜程在旅游業(yè)復(fù)蘇大潮中成功突圍,是其長(zhǎng)期戰(zhàn)略定力、敏捷運(yùn)營(yíng)能力和深厚資源積累的綜合體現(xiàn)。它的故事表明,即使在最嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)下,具備核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)不僅能生存下來(lái),還能為新一輪增長(zhǎng)積蓄力量。對(duì)于投融界而言,旅游業(yè)的復(fù)蘇已開(kāi)啟新篇章,其中既包含對(duì)行業(yè)龍頭價(jià)值重估的機(jī)會(huì),也蘊(yùn)藏在模式創(chuàng)新、技術(shù)應(yīng)用和細(xì)分市場(chǎng)深耕中的大量機(jī)遇。如何在變化中精準(zhǔn)捕捉價(jià)值,將是投資者與行業(yè)參與者共同面臨的課題。